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网购给恶意差评再进行勒索

发布时间:2020-01-14 18:25:24 阅读: 来源:量规厂家

昨日,淘宝网与杭州警方召开新闻发布会,宣布全国首例“恶意差评师”案告破,7名犯罪嫌疑人被以涉嫌敲诈勒索罪逮捕。警方透露,抓捕“恶意差评师”行动将持续进行,预计还有多名嫌犯将在年内落网。此前,有包括成都店家在内的多家淘宝网店投诉,称有“恶意差评师”以在网店上给差评为要挟,对店主进行敲诈勒索。对此,淘宝方面表示,将出台更多措施,保护网店主的利益。

首例“恶意差评师”案告破

近年来,网购不断的普及,吸引了一些不法分子的注意。2012年6月开始,随着吐槽的网店卖家越来越多,一伙“恶意差评师”群体逐渐浮出水面。这些差评师以给网店差评为手段索要钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。“恶意差评师”的出现,使得正常的网店经营受到威胁。

所谓“恶意差评”,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式向网店谋取财物或其他不当利益的行为。淘宝网相关负责人表示,他们支持消费者给予合理评价的权利,但是对于“恶意差评”的行为,也决不放过。为此,淘宝网成立了专门的调查小组,通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段,掌握了大量“恶意差评师”的作案证据和相关信息,并将这些线索递交给杭州警方。

“恶意差评”投诉量下降90%

淘宝网相关负责人表示,在过去的几个月里,淘宝网除了主动报案并配合警方破案之外,还出台了一系列举措,从规则、制度、技术保障入手,以进一步优化和完善淘宝网的评价体系,更好地全面打击和遏制这些网络恶势力的恶意行为。

今年6月,淘宝网取消好评率与搜索排名的关联,并陆续取消了营销活动中对好评率的要求。这一举措,从本质上降低了好评率对卖家的影响权重,让卖家不用担心好评率过低会影响搜索排名和参加淘宝营销活动;7月,淘宝网开通恶拍举报绿色通道,对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单,经核实后进行关闭交易处理,避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号,淘宝网也根据严重程度进行相应处理,情节严重者冻结淘宝账户。

数据显示,经过专项整治,淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个,拦截关闭10多万笔恶意订单,保障了5万多卖家的权益。与今年6月的最高峰相比,淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了90%以上。

本报记者 王鑫

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