宝安山庄业主抛开物业自管小区运行两年成效不错
宝安山庄:业主抛开物业自管小区 运行两年成效不错
小区规模不大,当业主们不满物业服务质量的时候,除了换物业,还能怎么办?两年前,宝安区松岗街道宝安山庄提供了一个新的答案:根据业主大会授权,业委会自己招聘客服兼财务、保安、保洁、维修等人员。
陈飞/漫画
敏感小区
当业主抛开物业自管小区之后……
有447户业主的宝安山庄自聘人员、自解难题,运行两年成效不错
小区规模不大,当业主们不满物业服务质量的时候,除了换物业,还能怎么办?两年前,宝安区松岗街道宝安山庄提供了一个新的答案:根据业主大会授权,业委会自己招聘客服兼财务、保安、保洁、维修等人员。
业主自管到底做得怎么样?4月3日中午,“敏感小区”走进宝安山庄,探访这个447户业主的小区,业主自管两年来发生了哪些变化。
业主自管“纯属逼上梁山”
宝安山庄分两期开发,可以说是一个“既老又新”的小区:一期老区3栋7层楼277户业主早在1996年就开始入伙,二期新区2栋楼分别高11层和17层,200户业主直到2012年才入伙。
业委会主任向德勤说,2012年小区业主大会选择自管物业,“纯属逼上梁山”:“环境差一些,路灯坏了两个月没修,能看见老鼠跑、蟑螂爬,这些也就算了,但动不动停电,然后是电价翻番,小区绿化突然被改作车位,实在让人受不了。”
原来,宝安山庄一期老区拉的是工业用电线路,经常停电,2005年宝城物业通告因购买发电机发电,电费从每度0.78元涨至1.2元。业主们要求给发电机装电表,对小区发电单独计价,可物业不听。不少业主起初拒交电费,但遭遇自家停水停电后只得妥协。
2011年物业公司发布公告,要将小区绿化带改建为停车场,业主们质疑后发现其源头竟然是2006年一次莫名其妙的签字。这一次,业主们决定联合起来,申请成立业委会。
经街道及社区工作站牵头,业委会筹备组由此诞生,在95%业主的选票支持下,首届业委会于2011年10月成立。
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