黄冈市标准信息研究所围绕市场找需求创新服务求发展

今年以来，湖北省黄冈市标准信息研究所在加强“信息化、系统化、规范化、和谐化”建设的进程中，坚持以服务为宗旨，以需求为导向，以创新为动力，以质效为目的，通过围绕市场找需求，贴近企业抓服务的方式，不断探索工作新思路，创新工作新模式，实现了工作新突破，取得了经济效益和社会效益的双丰收，得到了市委、市政府的高度评价。

一、转变观念，着力创新服务新思路

一是变管理为服务，跳出传统的思维定势。过去，所干部职工习惯于用管理的眼光看工作，认为自身职能少、手段软、工作难。年初，所班子审时度势，结合科学发展观学习，从思想解放入手，先后选派12人次赴河南、湖南、重庆等地学习，全方位组织调研活动，深入剖析职能少与业务宽泛的一体与两面，剖析做管理与做服务的得失，让大家充分认识到管理有际服务无涯的道理，逐步树立创新服务天地宽的意识。

二是变坐等为上门服务，树立营销标准的理念。在有了一定创新服务意识的前提下，全所组织了多层次“市场化运作标准技术服务”研讨会，形成了“市场化运作，营销标准”的共识，达成了以社会需求、企业需求为诉求点，主动上门推销服务，收集企业的需求信息的工作方式，变“要我服务”为“我愿服务”、“我能服务”。

二、紧贴需求，积极创新服务新模式

一是宣传开路，紧贴需求抓创新服务。精心策划、设计、制作2000份宣传册，涵盖所职能、所内职责分工设置，以及所主要服务项目等内容。利用到企业征求意见、收集需求信息的机会广泛散发，让企业对这个所的服务工作有全新的认识，对服务项目有全面的了解；象走亲戚一样，不断密切与企业的联系，使企业有需求时首先想到该所，更使该所能做到及时跟进项目，贴身服务。

二是规范管理，上下联动抓创新服务。回应呼声，在全市系统首个印发，将标准信息市县联动的目的、原则、组织，以及联动的内容、收益分配和要求用制度的形式加以规范，既达到了有效整合资源，形成合力，更好地创新服务地方支柱产业、特色产业，突显工作有效性，得到政府和社会认可，提升部门形象的目的；也较好地推动了“大标准”、“大信息”工作格局的构建，为服务全市“大质量”建设，推进“质量兴市”作了有力铺垫。

三、真抓实干，全面创新服务新业绩

一是真心帮扶，地理标志保护工作结硕果。选派专人，科学规划，不计报酬，全力支持基层局开展地标保护产品申报工作。截至目前，全市共有9个产品正式获得地标产品保护，1个产品通过专家评审，2个产品正在公示中。申报成功数量占全省地标产品总数的55.6%，实现系列产值25.5亿元，带动农民增收10.2亿元。

二是真诚帮助，循环经济标准化初尝战绩。积极服务龙感湖省级循环经济产业试点园区建设，选择该区循环经济企业——湖北盛龙农业科技开发有限公司作为载体，全过程帮助其建立健全集生猪养殖、屠宰、沼气发电、有机肥生产于一体的共190项标准的循环经济标准化体系，使之成为黄冈市首家2A级标准化良好行为企业，在全省农业企业中也是首例。

三是精雕细琢，标准创新服务赢好评。主动担责，组织制定，对奶牛育种、繁殖、饲料、饲养、防疫卫生保健、奶牛场建设、废弃物处理、生鲜牛乳采集等8个方面进行了全面规范，有力促进了全市奶牛养殖集约化、规模化、标准化发展水平；接受县市委托，为32家企业制修订产品标准83项，为41项企业标准组织专家联合审定，进一步巩固了标准备案自查和评查成果，为确保全市产品质量和食品安全提供了技术支撑；延伸质量管理体系咨询服务领域，创新良好农业规范认证工作，帮助英山绿屏茶叶有限公司、团风兴隆米业有限公司实现该市零的突破；全面启动服务标准化建设，先后联系、确定麻城龟山、英山大别山主峰和桃花冲等三处风景区作为争创省级服务标准化试点单位，指导和帮助市烟草公司开展烟草物流配送综合管理标准体系建设，为标准创新服务抢占了新阵地、搭建了新舞台。

四是自我探索，创出质量安全视频监控新路子。受电信“全球眼”视频监控技术启发，联合武汉丰普科技有限公司设计开发质监部门网络远程视频适时监控系统，利用互联网对重点企业、关键环节实行远程适时视频监管。已在龙感湖、武穴两家棉花加工企业试点安装调试成功，使现代化的高科技融入到企业和质监部门的共同目标需求中，成为全省乃至全国质监信息化建设的一个新亮点。

“问渠哪得清如许？为有源头活水来”。岁末回首，围绕市场找需求使该所确立了创新的思路，贴近企业强服务让他们收获了创新的果实。展望未来，发展之路依然任重道远，但他们有信心，也有决心，相信标准信息创新服务工作的明天一定会更加美好。

（黄冈市质量技术监督局周胜）

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